CSR活動

セレモ平安・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,770件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和6年7月~令和7年6月30日実績)
セレモ平安・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在122名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

セレモ平安・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

和歌山市 80代 男性
/ 2026年1月

会館名鳴神セレモ平安

親切に対応してくれて良かったです。

総合評価 6

親切に対応してくれて良かったです。

みなさんとても親切に対応してくれて良かったです。
館内もとてもきれいで居心地も良かったです。

お客様の声

和歌山市 70代 男性
/ 2026年2月

会館名鳴神セレモ平安

おかげ様で無事におくることができました。

総合評価 6

おかげ様で無事におくることができました。

お世話になりました。ご丁寧な対応をありがとうございました。
おかげ様で無事におくることができました。
ありがとうございました。

お客様の声

海南市 50代 男性
/ 2025年12月

会館名海南セレモ平安

温かい対応にとても感謝しています。

総合評価 6

温かい対応にとても感謝しています。

初期の段階での葬儀の連絡(葬儀の打ち合わせ等の時間を決めるまで)がうまくいかず、代表者の方もわからず少々焦り困りました。葬儀の打ち合わせが始まるとスムーズに流れて決まっていったので安心しました。打ち合わせの際に、どれだけ打ち合わせ時間がかかるか等知らせていただけたので見通しがもてたのと、営利目的ではなく、遺族に合った内容(プラン)を提示していただけ、とても良かったです。初めての事が多いため、式の流れ、所要時間等、知らせていただけたことで、見通しを持って、スケジュールをたてて、動けたと同時に休息もできました。オプションで末期の儀をしていただきました。スタッフの方には、お世話になり温かい対応にとても感謝しています。末期の儀をしていただきよかったと思いました。
本当にありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 女性
/ 2026年1月

会館名鳴神セレモ平安

不安な気持ちを和げてくださいました。

総合評価 6

不安な気持ちを和げてくださいました。

皆さん 大変礼儀正しく、暖かく接して下さり、疲れた寂しく不安な気持ちを和げてくださいました。無事 お参り下さった方々と、主人を旅立たせてあげることができ、本当にありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 女性
/ 2025年12月

会館名和歌山セレモ平安

いいおみおくりが出来ました

総合評価 6

いいおみおくりが出来ました

いい告別式にして頂きありがとうございました
スタッフの対応も親切でいいおみおくりが出来ました
ありがとうございました

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。