お客様の声

セレモ平安・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,526件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和5年7月~令和6年6月30日実績)
セレモ平安・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在128名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

セレモ平安・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

和歌山市 60代 女性
/ 2025年3月

会館名和歌山セレモ平安

内容のこもった式になりました

総合評価 6

内容のこもった式になりました

大変満足しております
打ち合わせの際 家族葬という旨をお伝えすると心良くアドバイスを頂き内容のこもった式になりました
本当に家族が心から主人(じいじ)を送り出せたと思います
ありがとうございました

お客様の声

和歌山市 50代 女性
/ 2025年3月

会館名岩出セレモ平安

安心してお任せすることができました。

総合評価 6

安心してお任せすることができました。

全くわからない中で親身になって 見積りから葬儀終了まで安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 男性
/ 2025年3月

会館名鳴神セレモ平安

安心しておまかせすることができました。

総合評価 6

安心しておまかせすることができました。

すべてにおいて親切丁寧にして頂き安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 男性
/ 2025年3月

会館名西浜セレモ平安

大変助かりました。

総合評価 6

大変助かりました。

スタッフの皆様 丁寧 親切にご対応いただき 当方、不慣れで無知でしたので、大変助かりました。
プロフェッショナルな姿勢に 頭が下がります。
ありがとうございました。

お客様の声

海南市 60代 男性
/ 2025年4月

会館名紀三井寺やわらぎホール

スタッフのみなさんが、親切で、てきぱきしていました。

総合評価 6

スタッフのみなさんが、親切で、てきぱきしていました。

スタッフのみなさんが、親切で、てきぱきしていました。
親族室も、貸し切りなので、他の人への気づかいをしなくても良かったので楽でした。
部屋もきれいで、広々としていて、ゆっくりできました。

お客様の声

和歌山市 80代 男性
/ 2025年4月

会館名紀ノ川セレモ平安

よかったです。

総合評価 6

よかったです。

会員価格で できてよかったです。
たくさんの花で母を見送ることができてよかったです。

お客様の声

和歌山市 90代 男性
/ 2025年4月

会館名紀ノ川セレモ平安

ありがとうございました。

総合評価 6

ありがとうございました。

1つの1つの説明も納得のいく用にきかせてもらって、無事に、お通夜、告別式、をおえることが出来て、よかったです。
ありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 60代 女性
/ 2025年3月

会館名有本セレモ平安

皆さん ありがとうございました

総合評価 6

皆さん ありがとうございました

母の時もお世話になり、家のお式はここですると言ってた本人が父より先に亡くなりました
本人が気に入っていたので満足していると思います
今回も皆さん 話しやすく よくしていただきました
お式中 身内がせき込んでいたらそっとお水をもってきてくれました
皆さん ありがとうございました

お客様の声

貝塚市 50代 男性
/ 2025年3月

会館名貝塚セレモ平安

いろいろありがとうございました。

総合評価 6

いろいろありがとうございました。

見学させていただいた時にとても対応が良かったのが印象的だったので実際にたいへん満足しています。
いろいろありがとうございました。

お客様の声

和泉市 70代 男性
/ 2025年2月

会館名和泉セレモ平安

安心してお委せしました。

総合評価 6

安心してお委せしました。

安心してお委せしました。ありがとう。

お客様の声

和歌山市 50代 男性
/ 2025年3月

会館名和歌山セレモ平安

大変まんぞくしました。

総合評価 6

大変まんぞくしました。

迅速な対応をして頂き、施設も良く、担当してくれた方 皆さんが親切で大変まんぞくしました。

お客様の声

和歌山市 70代 女性
/ 2025年2月

会館名榎原やわらぎホール

すてきにして頂きありがとうございました。

総合評価 6

すてきにして頂きありがとうございました。

父と最期の時間をゆっくりと過ごすことができました。
末期の儀でとってもすてきにして頂きありがとうございました。感謝いたします。

お客様の声

岩出市 60代 男性
/ 2025年2月

会館名岩出セレモ平安

良い最後の時間を過ごすことができました。

総合評価 6

良い最後の時間を過ごすことができました。

お世話になり、ありがとうございました。
良い最後の時間を過ごすことができました。

お客様の声

和歌山市 80代 男性
/ 2025年2月

会館名鳴神セレモ平安

満足した式でした。

総合評価 6

満足した式でした。

親切、丁寧に対応していただき満足した式でした。
ありがとうございました。

お客様の声

岩出市 60代 女性
/ 2025年2月

会館名岩出セレモ平安

お仕事とは言え感心致しました。

総合評価 6

お仕事とは言え感心致しました。

全ての対応が親切でなおかつお寺さんからの細かな要求にも迅速な対応をされ嫌な顔もせずお仕事とは言え感心致しました。
主人も喜んでいると思います。皆様本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

お客様の声

東京都 男性
/ 2025年1月

会館名和歌山セレモ平安

サービスや心遣いが大変充実しており有難かったです。

総合評価 6

サービスや心遣いが大変充実しており有難かったです。

従業員の方のサービスや心遣いが大変充実しており 有難かったです。
この度は大変お世話になりありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 20代 男性
/ 2025年1月

会館名西浜セレモ平安

スムーズに式を進めることが出来ました。

総合評価 6

スムーズに式を進めることが出来ました。

117さんの皆様のおかげで分からないこともしっかりとご説明頂き、スムーズに式を進めることが出来ました。
また、ご参列いただいた皆様にも良い式だったと言っていただけたのも117さん皆様のおかげです。大変お世話になりました。ありがとうござい ます。

お客様の声

和歌山市 50代 女性
/ 2025年1月

会館名直川やわらぎホール

感謝しております。

総合評価 6

感謝しております。

カトリック教会式での葬儀に対応していただき 無事におえる事ができました。
感謝しております。ありがとうございました

お客様の声

紀の川市 60代 女性
/ 2025年1月

会館名永穂やわらぎホール

とても親切にして頂きました。

総合評価 6

とても親切にして頂きました。

鳴神で3回、今回初めて永穂のやわらぎホールでお世話になりました。
料金も分かりやすく、とても親切にして頂きました。
有難うございました。

お客様の声

海南市 60代 男性
/ 2024年12月

会館名鳴神セレモ平安

末期の儀には感動しました。

総合評価 6

末期の儀には感動しました。

末期の儀には感動しました。丁寧に身体を洗って頂き、化粧もキレイにして頂き、まるで眠っている様で妻達は涙しながら感謝してました。
司会者の方は間を見ながら進行をして頂き、家族葬であるのに心配りが感じました。
本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。