お客様の声

セレモ平安・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
CSR活動に取り組んでおります。
地域のお客様の“信頼の絆”を大切に… 真心込めてお応えします。
年間11,526件のご葬儀をお世話させていただきました。
(令和5年7月~令和6年6月30日実績)
セレモ平安・やわらぎホールは、ご遺族の方々の心のケアを第一に、質の高いサービスでお客様満足度地域No.1を目指します。
精通した“葬祭ディレクター”が 質の高いサービスでお手伝いします。
葬祭ディレクター技能審査協会は、葬祭業にたずさわる人々の技能向上を目的とし、平成7年に設立されました。
葬祭ディレクター技能審査制度は厚生労働省認定の制度です。
この資格は、葬祭ディレクター技能審査協会が実施する技能審査試験により認定されます。
117グループでは現在121名の葬祭ディレクターが登録されています。

お客様の声

セレモ平安・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

泉南市 80代 女性
/ 2024年11月

会館名泉南信達セレモ平安

料理もおいしかったです。

総合評価 6

料理もおいしかったです。

すごく親切にしていただき、わかりやすく、料理もおいしかったです。
ぜひまた利用したいと思っています。

お客様の声

岸和田市 60代 女性
/ 2024年11月

会館名岸和田セレモ平安

親切に色々と助言を頂きました。

総合評価 6

親切に色々と助言を頂きました。

葬儀打ち合わせの段階より有田様には親切に色々と助言を頂きました。
私達家族が安心できる様な声かけを下さったり、式当日等もその場その場において流動的に適切な判断で私達に助言を下さったりで、本当に有難く感謝致します。
又、有田様の親しみやすい雰囲気で私達の気持ちを和らげて頂いた事にも、この方が担当して下さり嬉しかったと思っています。
最後になりましたが料理がとても美味しかったです。満中陰法要でも利用させて頂きます。有難うございました。

お客様の声

和歌山市 50代 女性
/ 2024年10月

会館名紀ノ川セレモ平安

大変助かりました。

総合評価 6

大変助かりました。

葬儀依頼のお願いしてから、対応が早くて、ていねいでした。
大変助かりました。
こちらの意見を尊重していただいて、無理なお願いにもおきき入れくださり感謝しています。ありがとうございました。
運転が上手で霊柩車の後ろへついていきやすかったです。

お客様の声

岩出市 60代 女性
/ 2024年10月

会館名岩出セレモ平安

よい葬儀ができたとよろこんでいました。

総合評価 6

よい葬儀ができたとよろこんでいました。

スタッフさんのアドバイスのお陰で葬儀を滞りなく進められたことに感謝致します。
いろいろお世話を頂きありがとうございました。
また家族もよい葬儀ができたとよろこんでいました。
(親族室は遠方からの親族には助かりました)

お客様の声

和歌山市 60代 男性
/ 2024年9月

会館名西浜セレモ平安

安堵しました。

総合評価 6

安堵しました。

心不安な中、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
式に参列された方々も「りっぱなお式でしたネ」と感想をのべられて安堵しました。
両親2人を117、セレモ平安さんで、無事に見送られた事、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 60代 女性
/ 2024年9月

会館名紀ノ川セレモ平安

ゆっくり見送ることができてありがとうございました。

総合評価 6

大変勉強になりました。

何事も初めてで、大変勉強になりました。(いろいろ教えていただき)母をゆっくり見送ることができてありがとうございました。

お客様の声

岩出市 70代 女性
/ 2024年9月

会館名岩出セレモ平安

丁寧に説明し接して下さいました。

総合評価 6

丁寧に説明し接して下さいました。

通夜 告別式の際には大変にお世話になりありがとうございました。
夜遅く最初にかけつけて下さった方やオーダーメイドさせて頂いていましたが、金額の事や料理等 懇切丁寧にテキパキと決めて下さり、葬儀場に行った折も本当に丁寧に説明し接して下さいました。係の方も暖かくテキパキされていて、ご住職様へのあいさつもきちんと案内して下さり、どれをとっても大変きちんとしていて有難がたいと感じました。
お料理もとてもおいしかったと参列者が言ってくれました。本当にありがとうございました。

お客様の声

和歌山市 60代 男性
/ 2024年8月

会館名紀ノ川セレモ平安

とてもうれしかったです。

総合評価 6

とてもうれしかったです。

とにかくどのスタッフの方もすごく丁寧に対応して下さってそれがとてもうれしかったです。
細部にわたって準備・段取りして下さって、何の不安もなく葬儀を終えることができました。
本当に有難うございました。

お客様の声

岸和田市 60代 女性
/ 2024年7月

会館名土生やわらぎホール

急なご対応、たいへん助かりました。

急なご対応、たいへん助かりました。
小規模家族葬をさせていただけたおかげで、体力的に少し楽に出来たことで家の片づけも早や目に出来、本当に助かりました。
ありがとうございました。

お客様の声

海南市 70代 男性
/ 2024年7月

会館名海南セレモ平安

満足のいく葬儀となりました。

総合評価 6

満足のいく葬儀となりました。
海南セレモ平安の方々にも大変親切にして頂き、感謝しています。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。